Le modèle PCM® (Process Communication Model) fournit une méthode validée d’identification et de compréhension des structures de la personnalité et de la dynamique de la communication. Les principes de base de la process communication sont :
Les six types de personnalité Empathique : En tant qu’empathique, on vous apprécie pour votre empathie chaleureuse et votre capacité à bien vous occuper des autres. Vous êtes sensible et sensuel. Ce dont vous avez le plus besoin est d’être reconnu en tant que personne. Le manque de reconnaissance et une ambiance frileuse vous soumettent à un stress négatif. Exposé au stress, vous avez tendance à plaire aux autres et à faire des erreurs. Pour en sortir, vous avez besoin d’être accepté inconditionnellement et d’être stimulé au niveau sensoriel. Travaillomane : En tant que bourreau de travail, on vous apprécie pour votre façon organisée de faire les choses et votre pensée logique. Les atouts de votre caractère : être logique, structuré et responsable. Ce dont vous avez le plus besoin est d’être reconnu pour votre travail et votre structure. Le stress négatif conduit au perfectionnisme et à attaquer les autres. Pour vous en sortir, vous devez être reconnu pour votre excellent travail et pour votre approche structurée. Le persévérant : On vous apprécie pour votre sens des valeurs et votre façon consciencieuse de travailler. Vous êtes dévoué et loyal. Vous avez besoin d’être reconnu pour votre vision et vos opinions. Le stress négatif vous conduit à critiquer les autres et à devenir rigide dans vos opinions. Pour sortir du stress vous devez parler de vos valeurs de façon à être entendu et reconnu pour vos convictions. Le rebelle : On vous apprécie pour votre approche énergique et enjouée de la vie. Il est toujours agréable d’être à vos côtés et vous avez souvent des idées sur des façons différentes de faire les choses. Ce dont vous avez le plus besoin est de contacts joyeux. Le stress négatif vous conduit à déléguer mal à propos et de reprocher aux autres vos propres erreurs. Pour sortir du stress vous devez vous assurer que vous prenez du plaisir. Le promoteur : En tant que promoteur on vous apprécie pour votre charme enjôleur. Vous avez plein d’énergie pour agir efficacement. Ce dont vous avez le plus besoin est un environnement dans lequel vous pouvez improviser et être axé sur l’action. Le stress négatif conduit à une attitude manipulatrice et à rejeter la responsabilité sur les autres. Vous devez faire en sorte d’être régulièrement confronté à un challenge sans vous mettre en danger, d’être exposé à des stimulations positives. Les avantages du PCM pour les coachs et les managers En tant que manager, le PCM vous aide à prendre confiance en vous en instaurant des relations gagnant/gagnant avec vos subordonnés et en obtenant des informations comportementales claires sur les forces des membres de l’équipe, sachant comment les motiver en développant des stratégies de management qui renforcent les comportements positifs tout en respectant chaque individu. |