Mutasd meg, ki vagy, megmondom, kivé lehetsz!

A Folyamatkommunikációs Modell (Process Communication Model, PCM) a különféle személyiségstruktúrák és a velük együtt járó kommunikációs dinamikák azonosítására kínál validált módszert.

A folyamatkommunikáció alapelvei:
.

• Minden ember személyiségstruktúrája hat alaptípus egyedi kombinációiból áll össze, ez pedig befolyásolja kommunikációs stílusunkat és azt, és hogyan kezeljük a stresszt.
• Egyik típus sem „okébb” a többinél.
• Mindegyiknek vannak erősségei és gyengeségei.

A hat személyiségtípus
.
Az álmodozó: az álmodozó típusú embereket általában a belőlük áradó nyugalomért, valamint jó megfigyelőképességükért becsülik mások. Az ilyen embernek jó a fantáziája és kreatív. Időnként nagy szüksége van arra, hogy egyedül lehessen. Ha túl sok inger éri, ezt negatív stresszhatásként éli meg. Stressz esetén hajlamos rá, hogy visszahúzódjon és elfelejtse befejezni a munkáit. Ahhoz, hogy a stresszből kilépjen, arra van szüksége, hogy másvalaki vegye át a kezdeményezést és direktív módon kommunikáljon vele.

A harmonizáló: a harmonizáló embereket meleg, együttérző személyiségükért és a mások iránti gondoskodás képessége miatt szeretik. Az ilyen ember érzékeny és érzéki. Leginkább arra van szüksége, hogy mint ember, mint személy kapjon elismerést. Az ilyen, személyre szóló sztrókok hiányát és a hideg, rideg környezetet negatív stresszként éli meg. Stresszhelyzetben azon igyekszik, hogy másoknak örömet szerezzen és hajlamos hibákat elkövetni. Ahhoz, hogy stresszből kilépjen, feltétlen elfogadásra és érzékszervi ingerekre van szüksége.

A munkamániás: Ha Ön a munkamániás típusba tartozik, akkor azért becsülik, mert képes szervezetten, összeszedetten végezni a dolgát és logikusan gondolkodni. Értelmesen és világosan kommunikál és gondolkodik, felelősségteljesen viselkedik. Leginkább az elvégzett munka, a megteremtett struktúra elismerésére vágyik. Negatív stresszhelyzetben hajlik a maximalizmusra és arra, hogy másokat hibáztasson. Ahhoz, hogy a stresszből kilépjen, arra az engedélyre van szüksége, hogy elegendő, ha „elég jól” teljesít.

Az elvhű: őt értékvezérelt, lelkiismeretes munkájáért becsülik leginkább. Elkötelezett és lojális. Leginkább arra van szüksége, hogy ideáljait és véleményét elismerjék. A stresszből azzal tud legkönnyebben kilépni, ha meggyőződik arról, helyesen ítél-e meg másokat és ha sztrókokat kap a véleményére.

A lázadó: energikusan és játékosan áll az élethez, ezt szeretik benne mások. Szórakoztató ember, jó társaság és sokszor vannak jó ötletei arról, hogyan lehetne valamit máshogyan csinálni. Legfontosabb szükséglete: a játékos hangú emberi kapcsolatok. Negatív stressz esetén többet vállal, mint amennyi szükséges, és hajlamos panaszkodni. Az segít neki a stresszből kilépni, ha közvetlenül, egyenesen kérheti azt, amire szüksége van, és kapcsolatban lehet más emberekkel.

A mozgató: őket lefegyverző, sármos lényükért kedvelik. Az ilyen ember nagy energiákkal dolgozik azon, hogy a dolgok végbemenjenek. Leginkább olyan környezetre van szüksége, amelyben improvizálhat és cselekvésorientáltan működhet. Negatív stresszhelyzetben manipuláló és támadó viselkedést mutat. Legfontosabb, hogy megtapasztalja: úgy is lehet kapcsolatban, hogy közben megőrzi a szabadságát.

A PCM előnyei coachok és menedzserek számára
.
A PCM nagy előnye az, hogy azonnal felhasználható információt ad mind a kliensnek, mind a vezetőnek. A Személyiségmintázatok Leltára (Personality Pattern Inventory) pontos, ítéletektől mentes, objektív visszajelzést ad a kitöltő személyiségtípusára vonatkozóan.

A menedzserek számára a PCM segítséget nyújt, hogy nagyobb biztonságot nyerjenek a munkájukhoz, amennyiben megtanulnak nyertes-nyertes kapcsolatokat kiépíteni beosztottjaikkal, és érthető tájékoztatást kapnak a csapatukat alkotó emberek viselkedéséről, arról, hogyan lehet őket motiválni és milyen vezetési stratégiák erősítik meg náluk a pozitív viselkedéseket úgy, hogy közben mindegyik személyt egyénként tiszteletben tartjuk.